Rujukan Laman

Bagaimana ak6242 Melindungi Data Anda

Di ak6242, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data PeribadiPrivasi Transaksi FPX & TNGHak Akses PenggunaPenyimpanan Data SelamatDasar Kuki Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ak6242 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — bagi memproses transaksi dan menjaga keselamatan akaun anda. Data penggunaan seperti rekod log masuk dan sejarah navigasi

1
dikumpul secara automatik untuk mengesan potensi akses tanpa izin. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut peruntukan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus pasukan kami. Kami akan sahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak6242 untuk berbincang terus dengan ejen kami berkaitan sebarang isu privasi. Khidmat ini tersedia dalam wilayah yang disokong di Malaysia.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan tuntutan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan cepat dan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda kepada ak6242 bergantung pada cara kami menguruskan setiap lapisan data — dari saat anda memasukkan nombor akaun Touch 'n Go anda hingga ke rekod transaksi yang…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak6242 disulitkan menggunakan protokol TLS semasa setiap sesi, termasuk ketika anda…

Kawalan Kuki Dalam Tangan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang boleh anda urus melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data Berdasarkan Keperluan

Rekod akaun dan transaksi disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau keperluan operasi.

Keselamatan Akaun Berlapis

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda dan memantau percubaan log masuk luar biasa secara masa nyata bagi mengesan…

Pihak Ketiga Yang Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan FPX sekadar yang perlu untuk menyelesaikan…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menghubungi kami untuk memadamkan…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi Data

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di ak6242. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda) dan data penggunaan seperti rekod log masuk. Semua ini digunakan hanya untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX, Boost dan Touch 'n Go bagi tujuan penyelesaian transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Pemadaman akan dilakukan tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan keutamaan anda. Kuki bukan sesi boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda.

Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang atau operasi yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat. Anda boleh bertanya tempoh spesifik melalui pasukan sokongan kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia di ak6242. Kami akan menyiasat aduan anda dengan serius dan memberikan kemas kini dalam tiga hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Bagaimana ak6242 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki Dalam Tangan Anda

Pengekalan Data Berdasarkan Keperluan

Keselamatan Akaun Berlapis

Pihak Ketiga Yang Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi Data

01 Apakah jenis data peribadi yang ak6242 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak6242 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam dari sistem ak6242?

05 Bagaimana ak6242 menggunakan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama ak6242 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan